Довелось мені мати справу з такою фірмою як Лептопсервіс. Зараз коли вже все закінчилось і я сиджу за новим ноутбуком можна спокійно розповісти про їх власне “сервіс”. Отже почалось все з поломки, одного разу мій нотік соні просто невключився, без ніяких попередніх на то причин. Порадив мені хтось, звернутись в цю кантору, я й сам не дуже хотів звертатись до кулібінів, думав в канторі якось серйозно підійдуть до справи.

Театр починається з вішалки а кантора.. З вітрин. Значить зайшов я в фірму.. І прозрів, розібрані ноути лежали повсюди, одні на одному в перемішку з платами, я ще тоді подумав “надіюсь мій нотік так лежати не буде”. Взяли ноут на “діагностику”, за кілька днів сказали “згорів міст, будемо міняти 80 долл”, в мене тоді закрались думки, що мол як можна поміняти міст на ноуті, вроді як техпроцес не позволяє так просто це робити, але раз сказали зроблять значить зроблять, їхав я якраз в відпустку, часу мав достатньо, думав повернусь і нотік вдома… По поверненню з відпустки подзвонив я на фірму, і мені видали, що ноут незроблений, немає запчастин, і все вирішує Олег, який зараз на стажуванні. Не пощастило Олегу, чисто випадково в той же день я дізнався, що він поїхав на море, а без нього там нічого рухатись не збиралось… Пройшло ще 2 тижні.

Далі все детально описувати не бачу смислу, скажу тільки що за весь час до мене ні разу не подзвонили, мол твій ноту ти і цікався як там, а от “історію хвороби”, ноутбуку намалювали вони чудову. Отже:

Спершу було “згорів міст”

Потім помічник Олега запевнив: “то живлення, щось коло конектора”, на моє запитання “а якже міст?”, він думаючи всього 1 секунду відповів: “так через це і згорів міст”. Далі веселіше, з’явився Олег і сказав що міст поміняли, але проблема в мікротріщині (бінго!) і через це згоряє міст коли ставити материнку в ноут, бо вона вигинається, і що вони неодмінно мікротріщину знайдуть і полічать. А ще через два тижні мені повідомили що це ніяка не мікротріщина, це СКРЕПКА, попала якимось магічним чином в шлейф від дисплею і через неї згоряє встроїна відеокарта в мості (а якже легенда про згинання материнки і тріщину?).. В той момент я зрозумів, що ремонт ноутбука перетворюється в поїдання лапші з моїх вух, і запропонував “фірмі”, або все таки його поремонтувати до названої ними дати, або повернути гроші за ноутбук, бо після таких “ремонтів”, віддавати його комусь ще в ремонт мені здається вже смислу немає. Вони на цей погодились, мол чекайте до наступного понеділка, віддамо або ноут або гроші. В понеділок звісно ніхто не дзвонив, в вівторок подзвонив я з нагадуванням що хочу ноут або гроші, мені сказали “віддамо ноутбук але в четвер”, я кажу “віддавайте гроші, але вже, ви ще в понеділок це мали зробити”, нащо Олег по хамське відповів “то требуло в понеділок дзвони”. Прикольно.. Мені не віддають гроші не віддають ноутбук і щей хамлять. Четвер.. Забрав гроші.

Резюме:

1. Брешуть нагло влоб, не червонія як то кажуть.
2. Навіть поприбирати розібрані ноути з вітрини важко – вже говорить про ставлення до чужої техніки і клієнта.
3. Коли потрібно вибачатись – хамлять, хоча це й не дивно для нашого села.
4. Професіоналізм їх є під великим сумнівом, ще коли я тільки віддав їм ноут в ремонт, знайомий через кілька днів сказав мені “о то це та кантора? Я там якось був, то ще при мені була одна дівчинка яка сказала що вже пів року неможуть ноутбук поремонтувати її”, отже мій випадок неодинокий.

Чи мати з ними справу вирішувати звісно вам. Я ж виконую дану Олегу обіцянку: “реклама буде відповідна”

Кому не лінь, розмістіть в себе посилання чи текст, хай народ буде попередженим, бо техніку то можна купити нову, а нервові клітини як відомо не відновлюються.